溝通障礙??
不懂,到底問題是出在大貓,還是出在那個人??
D部門的J'S,有事沒事總喜歡來問大貓,她覺得程式哪裏有問題,而且,J'S認為,程式的邏輯與原則與她想的不同,於是,就把這部份歸諸於程式有問題。
大貓認為,程式不可能完美到一點錯誤都沒有,就連MS也不敢打包票她的W完全沒有漏洞(不然,每年那麼多Fix.....)。當然,有錯誤或Bug,理所當然要修正。大貓負責的東西,都是大家討論過後的決議才做的,不可能為了區區一個她,就來全盤變更,除非,相關人員或主管也都同意,則另當別論。
於是,J'S就負起溝通與協調的角色了!!
每次,J'S擔任這個角色時,就是大貓的惡夢,偏偏,D部門老愛找J'S擔任這個角色。
為什麼是惡夢呢??
因為,大貓跟J'S討論的內容,經J'S再轉述出去後,就變得牛頭不對馬嘴....@@
為什麼............
最後,還是要D部門的主管來直接與大貓直接對話,才發現,原來,彼此的意思是一樣的,獨獨J'S說的是另外一回事。
不過,J'S老是說大貓跟她講錯,她才會說錯.........Orz
本來以為,只有大貓遇到J'S才有這個問題。偶然一次,幾個同事在討論相關的模組問題時,碰巧討論到J'S,才發現,原來,大家都遇到與大貓相同的問題........
意思是表示,J'S真的聽不懂別人的話....@@
不過,這種情況,也同樣發生在B部門的A'S。
難怪,有這樣的人擔任溝通的角色,問題,永遠都是問題。
暈...
星期六, 11月 15, 2008
聽懂別人的話
標籤:
大貓打工實錄
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