溝通的語言

　　溝通，在職場上是很重要的一環，而我也盡力做好這樣的角色。

　　在我的工作中，使用的語言分為兩類，一類是與電腦溝通的語言，另一類則是與人溝通的語言。

　　我與電腦是多年的好友了，我們擁有共通的語言，彼此的溝通並無任何障礙，它總是能準確及及時的完成我的要求，雖然，偶爾會來一次罷工，或耍耍脾氣不想工作，但，它仍是我工作的好伙伴。

　　但，與人的溝通就比較難了。雖然，我們也是擁有共通的語言，但，有些人說的話，我卻怎麼也聽不懂，有時候，真的懷疑是否我患有聽障，還是，對方講的是另一個星球的語言??

　　曾經有一位同事，每次遇到問題，都會在第一個時間找到我，即便，她的事情是渺小地微不足道，但，總是會誇大事情的嚴重性，讓我非得放下手邊更重要的事，來替她排疑解難。

　　一次，兩次過去了，在我的問題歸納表內，她逐漸登上了問題製造機的前十名。重點不在於她是否常常出錯，而是，每次出錯，經過我的解釋後，她仍是不知道錯在哪裏，而且，持續不斷地犯下相同的錯誤。

　　雖然，她所犯下的錯誤，並不是很嚴重的事，但，卻讓我越來越怕與她溝通。我試著用不同的方式來與她溝通，解釋整個情況，但，有時我真懷疑，她是否有用心的在聽我講話，不然，不會每次都會問我相同的問題，犯相同的錯誤。我想，她可能不是地球人，或許是外太空派來分裂我的火星人。

　　現在，除非萬不得已，她已經很怕再找我幫她解決問題了；而我，一但接了她的案子，也學會處理完畢後，便不再解釋錯誤發生的原因。

　　於是，地球人開始害怕火星人，而火星人也害怕著地球人，直到未來。

　　　　　　　　　　　原文章收錄於潮流專欄@優仕網2006-05-09 22:24:47